A STAR CORTES LASER oferece produtos de alta qualidade. Por isso, para garantir a transparência em nossa relação e manter nossos clientes sempre satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 72h após o recebimento do pedido. É importante que você confira sempre sua mercadoria, no ato da entrega, realizada pelo transportador. Recuse o produto caso: • A embalagem esteja aberta ou avariada; • O produto esteja avariado; • O produto esteja em desacordo com o pedido; • Algum acessório esteja faltando. Desistência do produto Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal ou declaração de conteúdo, e todos os seus acessórios. Todos os custos financeiros de devoluções ou troca fica por conta do cliente. A Star Cortes Laser isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto personalizado para o cliente, apresente ausência de itens/acessórios que o acompanham ou tenham ultrapassado o prazo dos 7 dias. Em caso de produtos avariados, os mesmos só terão o processo de reposição.